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退款政策
 售后保障:

用户在购买本网站商品后,如在使用过程中出现任何问题,可查看本售后服务条款获取具体解决方案,用户也可通过本网站在线技术支持获取解决方案。

1.用户购买本网站销售软件并于收到激活码之日起 7日内(自然日,含本数),如遇软件激活等质量问题,用户可以通过本网站向技术支持团队提交退换货申请,经技术支持人员审核确认系软件质量问题的,本网站将于确认用户退换货申请之日起:

(1)24小时内完成换货;

(2)7 个工作日内完成退货;

2.本网站所有产品均有提供试用版,用户可在购买前试用该产品,确认无误后再进行购买。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,不享受无理由退货。

因此,如用户已经使用激活码激活软件,以下情况不予退款:

(1)自购买之日起7个自然日后提出退款申请。

(2)退款要求是基于非技术理由提出的。

本网站所有产品均提供试用版,以便用户可以在购买前确认产品功能后再考虑购买。因此,如果存在无法解决的问题,我们只会基于技术理由提供退款。

(3)购买的产品已被用户成功使用。

(4)设备无法联网导致无法使用软件。

本网站所有软件均需联网使用,因此,如用户购买之后由于设备无法联网导致无法使用软件,不支持退款。

(5)即使是我们的数据恢复软件也无法保证丢失的数据能百分百恢复,以下情况可能导致数据无法恢复:

(A)待恢复的数据因为磁盘坏道导致部分或全部数据丢失;

(B)待恢复的数据因为磁盘损坏导致无法访问;

(C)待恢复的数据被同名文件覆盖,或者因为没有及时恢复导致被新写入的数据覆盖;

(D)待恢复的数据在删除或格式化后,丢失文件分配表形成数据碎片;

(E)待恢复的数据由于固态盘开启了Trim功能被擦除破坏或清空;

(F)数据被彻底粉碎或者低级格式化;

(G)其他不可抗因素;

(注)对于因不可抗力而造成的服务器的死机、网络的中断,以及软件升级时的服务暂停等,进而对本服务用户造成的损失,本公司不承担任何责任。

如用户购买的是数据恢复类软件,以上情况本公司不接受用户退款申请。

(6)产品不是直接从易我科技购买的。

在这种情况下,应参照相关经销商的退货政策。

(7)用户从其他供应商处购买了相似的产品,因此希望退货。

如果您购买和使用的软件不是易我科技的软件,则我们无法确认我们的产品是否能执行预期的任务。我们强烈建议您在遇到困难时与我们的技术支持团队联系。

(8)退款请求是由于与产品无关的产品故障引起的。

如果是我们的产品不能执行产品本身没有或易我科技官网未宣传的功能任务,我们将不予退款。

(9)用户希望更换产品而不是退款。

如果您意外购买了错误的产品或版本,则可以通过购买正确的产品并联系我们的技术支持团队来进行退款,以退换您不想要的产品。或者,您可以让我们的支持团队直接为您更换产品。

我们的技术支持团队可以解决一些技术难题。如果遇到困难或无法解决的问题,请立即与我们的技术支持团队联系并共同寻找解决方案,这一点至关重要。这样可以确保我们准确地知道您面临的问题,具体是由于技术上的不足还是用户操作错误导致。因此,只有在您同意让我们的技术支持人员为您提供帮助后,您才可以提交退款申请。如果您的邮箱没有收到我们自动发送的产品激活码,请与我们的技术支持团队联系以解决该问题。

3.如用户超出第1条约定所规定的时间或未按照本条约定的程序提出的退换货申请,本网站有权不予受理且无需向用户承担任何责任。

4.对于被退换的软件产品,本网站有权不经用户同意自行处理。

5.一旦开始退款流程,相应的产品激活码将被停用。

6.本售后服务条款最终解释权归易我科技所有。